Password dimenticata, username scomparso, account sospeso o non ricordi nemmeno il provider — ogni caso ha la sua soluzione.
La procedura è simile per tutti i provider: cerca "Password dimenticata" nella pagina di login, inserisci l'email associata, clicca il link che ricevi per email e scegli una nuova password.
Istruzioni specifiche per ogni provider:
Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam. Per assistenza: sielte.it
Supporto: support.namirial.it
Assistenza: assistenza.aruba.it
Assistenza: assistenza.infocert.it
Assistenza TIM: tim.it/assistenza oppure chiama il 187
Lo username SPID è in genere una stringa alfanumerica che hai scelto al momento della registrazione, o in alcuni casi un indirizzo email. Ecco dove recuperarlo:
Succede più spesso di quanto pensi. Ecco come scoprirlo:
L'account SPID può essere sospeso per vari motivi. Ecco i principali e come risolverli:
Hai due opzioni: pagare il canone arretrato (accedi al sito del provider o contatta il supporto), oppure attivare un nuovo SPID con un provider gratuito. Se scegli la seconda, una volta attivato il nuovo SPID non hai più bisogno di riattivare il vecchio.
Alcuni provider sospendono lo SPID dopo lunghi periodi di inattività (in genere 24 mesi). Per riattivarlo contatta il supporto del provider — in genere basta una verifica dell'identità semplificata. In alternativa, attiva un nuovo SPID.
Dopo un certo numero di tentativi di login falliti l'account viene bloccato temporaneamente per sicurezza. Di solito si sblocca automaticamente dopo 30–60 minuti, oppure tramite il link "Hai dimenticato la password?" che resetta anche il blocco.
Se l'email o il numero di cellulare associato al tuo SPID non sono più attivi, aggiornali prima di perdere l'accesso completo all'account.
L'app OTP del provider è legata al dispositivo. Dopo aver cambiato telefono devi re-associare l'app al nuovo dispositivo — non devi rifare l'attivazione SPID dall'inizio.